Ekonomi

Ini Bobroknya Pelayanan PLN Manado Terhadap Pelanggan

Oleh : Redaksi, beritakawanua.com
Friday, 04 August 2017 13:37   281 kali
Bukti pengeluhan pelanggan melalui pesan SMS. (foto : ist)
MANADO (BK) : PLN Area Manado menuai kecaman dari para pelanggannya. Pasalnya, pelayanan yang diberikan sangat jauh dari yang diharapkan.
 
 
Marwan, salah satunya. Jurnalis TV One, kontributor Manado dan Minahasa ini mengeluhkan meter listrik pintar yang bermasalah di kantor Studio TV One/ANTV yang berada di Perumahan Citraland Blok Southern Hill 2 Nomor 6 Manado.
 
 
"Saya sudah menyampaikan keluhan ini sejak tanggal 25 Juli lalu tapi tidak pernah ditanggapi," katanya kepada beritakawanua.com, Jumat (4/8/2017).
 
 
Menurutnya, keluhan awalnya disampaikan melalui pesan singkat (SMS) kepada Manager PLN Rayon Manado Selatan di nomor 0811-4308-2** pada 25 Juli 2017 pukul 15.33 WITA. Keluhan itu direspon dengan meminta nomor meter dan alamat kantor studio tersebut.
 
 
"Saya SMS semua yang diminta termasuk nomor handphone penjaga kantor, agar lebih memudahkan petugas mencari lokasinya, tapi hingga saat ini tidak pernah ditanggapi," tandasnya.
 
 
Bahkan lebih parah lagi, karena tidak mendapatkan pelayanan, penjaga kantor disuruhnya untuk pergi ke Kantor PLN Area Manado yang berada di depan Lapangan KONI Sario untuk melaporkan secara langsung.
 
 
"Itu pun sudah bolak-balik tapi tidak ditanggapi juga. Apa harus menunggu listrik di kantor kami padam karena pulsa yang sudah dibeli tidak bisa diisi, atau pengaduan kami harus mengadu melalui kantor pusat kami di Jakarta?" tandasnya.
 
 
"Jika pelayanan PLN Manado seperti ini, menganggap remeh keluhan pelanggan, kami akan melapor langsung ke PLN Pusat di Jakarta," pungkasnya.
 
 
Bobroknya pelayanan perusahaan plat merah itu saat Manager PLN Area Manado, Paultje Mangundap, kembali tidak merespon permintaan konfirmasi yang dilayangkan beritakawanua.com melalui pesan Whatsapp Mesengger (WA).
 
 
(acha/bk-8)
Komentar ()
Berita Ekonomi
Ekonomi
15 Jun 2017 / dibaca 324 kali
MANADO (BK) : Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan menerapkan kebijakan khusus terkait prosedur pelayanan bagi peserta JKN-KIS...
Ekonomi
01 Jun 2017 / dibaca 276 kali
MANADO (BK) : Prediksi kebutuhan uang menghadapi Ramadan dan Idul Fitri 1438 Hijriyah atau tahun 2017 di Sulawesi Utara (Sulut) diperkirakan...
Ekonomi
22 May 2017 / dibaca 267 kali
JAKARTA (BK): Wakil Sekretaris Jenderal DPP Partai Golkar, Jerry Sambuaga mengatakan, ada tiga hal yang harus dimiliki sebelum ekonomi kreatif...
Ekonomi
20 May 2017 / dibaca 358 kali
MANADO (BK) : Pemadaman listrik kini kerap terjadi di Kota Manado dan sekitarnya. Hampir setiap hari listrik alami ‘byar-pet’...
Ekonomi
06 May 2017 / dibaca 408 kali
MANADO (BK): New Astra Daihatsu Ayla yang merupakan generasi kedua mobil pabrikan Daihatsu di segmen Low Cost Green Car (LCGC), Jumat 5 Mei...
Profil Perusahaan | © 2011 - 2017 BeritaKawanua.com - Terdepan Mengabarkan Fakta.