Ekonomi

Ini Bobroknya Pelayanan PLN Manado Terhadap Pelanggan

Oleh : Redaksi, beritakawanua.com
Friday, 04 August 2017 13:37   927 kali
Bukti pengeluhan pelanggan melalui pesan SMS. (foto : ist)
MANADO (BK) : PLN Area Manado menuai kecaman dari para pelanggannya. Pasalnya, pelayanan yang diberikan sangat jauh dari yang diharapkan.
 
 
Marwan, salah satunya. Jurnalis TV One, kontributor Manado dan Minahasa ini mengeluhkan meter listrik pintar yang bermasalah di kantor Studio TV One/ANTV yang berada di Perumahan Citraland Blok Southern Hill 2 Nomor 6 Manado.
 
 
"Saya sudah menyampaikan keluhan ini sejak tanggal 25 Juli lalu tapi tidak pernah ditanggapi," katanya kepada beritakawanua.com, Jumat (4/8/2017).
 
 
Menurutnya, keluhan awalnya disampaikan melalui pesan singkat (SMS) kepada Manager PLN Rayon Manado Selatan di nomor 0811-4308-2** pada 25 Juli 2017 pukul 15.33 WITA. Keluhan itu direspon dengan meminta nomor meter dan alamat kantor studio tersebut.
 
 
"Saya SMS semua yang diminta termasuk nomor handphone penjaga kantor, agar lebih memudahkan petugas mencari lokasinya, tapi hingga saat ini tidak pernah ditanggapi," tandasnya.
 
 
Bahkan lebih parah lagi, karena tidak mendapatkan pelayanan, penjaga kantor disuruhnya untuk pergi ke Kantor PLN Area Manado yang berada di depan Lapangan KONI Sario untuk melaporkan secara langsung.
 
 
"Itu pun sudah bolak-balik tapi tidak ditanggapi juga. Apa harus menunggu listrik di kantor kami padam karena pulsa yang sudah dibeli tidak bisa diisi, atau pengaduan kami harus mengadu melalui kantor pusat kami di Jakarta?" tandasnya.
 
 
"Jika pelayanan PLN Manado seperti ini, menganggap remeh keluhan pelanggan, kami akan melapor langsung ke PLN Pusat di Jakarta," pungkasnya.
 
 
Bobroknya pelayanan perusahaan plat merah itu saat Manager PLN Area Manado, Paultje Mangundap, kembali tidak merespon permintaan konfirmasi yang dilayangkan beritakawanua.com melalui pesan Whatsapp Mesengger (WA).
 
 
(acha/bk-8)
Komentar ()
Berita Ekonomi
Ekonomi
06 Apr 2018 / dibaca 289 kali
MANADO (BK): Pelayanan jasa pengiriman kantor PT Pos Indonesia Cabang Manado dikeluhkan warga. Hal ini dikarenakan, lambatnya proses...
Ekonomi
04 Apr 2018 / dibaca 242 kali
MANADO (BK): Bupati Minahasa Selatan (Minsel), Christiany Eugenia Paruntu, menyerahkan laporan keuangan Unaudited Tahun Anggaran 2017, kepada...
Ekonomi
09 Feb 2018 / dibaca 362 kali
MANADO (BK) : All New Terios bakal menjadi andalan baru masyarakat Sulawesi Utara (Sulut). Sejak diluncurkan sebulan lalu, mobil bersegmen SUV...
Ekonomi
24 Dec 2017 / dibaca 560 kali
MANADO (BK): Mengoptimalkan pelayanan selama Natal dan Tahun Baru, PT Angkasa Pura I (Persero) membuka Posko Nataru di Bandar Udara Sam...
Ekonomi
20 Dec 2017 / dibaca 502 kali
MANADO (BK) : Luas perkebunan kelapa di Indonesia terus mengalami penurunan. Tercatat, terdapat 3,8 juta hektare di tahun 2012 dan turun...
Profil Perusahaan | © 2011 - 2018 BeritaKawanua.com - Terdepan Mengabarkan Fakta.