Ekonomi

Ini Bobroknya Pelayanan PLN Manado Terhadap Pelanggan

Oleh : Redaksi, beritakawanua.com
Friday, 04 August 2017 13:37   315 kali
Bukti pengeluhan pelanggan melalui pesan SMS. (foto : ist)
MANADO (BK) : PLN Area Manado menuai kecaman dari para pelanggannya. Pasalnya, pelayanan yang diberikan sangat jauh dari yang diharapkan.
 
 
Marwan, salah satunya. Jurnalis TV One, kontributor Manado dan Minahasa ini mengeluhkan meter listrik pintar yang bermasalah di kantor Studio TV One/ANTV yang berada di Perumahan Citraland Blok Southern Hill 2 Nomor 6 Manado.
 
 
"Saya sudah menyampaikan keluhan ini sejak tanggal 25 Juli lalu tapi tidak pernah ditanggapi," katanya kepada beritakawanua.com, Jumat (4/8/2017).
 
 
Menurutnya, keluhan awalnya disampaikan melalui pesan singkat (SMS) kepada Manager PLN Rayon Manado Selatan di nomor 0811-4308-2** pada 25 Juli 2017 pukul 15.33 WITA. Keluhan itu direspon dengan meminta nomor meter dan alamat kantor studio tersebut.
 
 
"Saya SMS semua yang diminta termasuk nomor handphone penjaga kantor, agar lebih memudahkan petugas mencari lokasinya, tapi hingga saat ini tidak pernah ditanggapi," tandasnya.
 
 
Bahkan lebih parah lagi, karena tidak mendapatkan pelayanan, penjaga kantor disuruhnya untuk pergi ke Kantor PLN Area Manado yang berada di depan Lapangan KONI Sario untuk melaporkan secara langsung.
 
 
"Itu pun sudah bolak-balik tapi tidak ditanggapi juga. Apa harus menunggu listrik di kantor kami padam karena pulsa yang sudah dibeli tidak bisa diisi, atau pengaduan kami harus mengadu melalui kantor pusat kami di Jakarta?" tandasnya.
 
 
"Jika pelayanan PLN Manado seperti ini, menganggap remeh keluhan pelanggan, kami akan melapor langsung ke PLN Pusat di Jakarta," pungkasnya.
 
 
Bobroknya pelayanan perusahaan plat merah itu saat Manager PLN Area Manado, Paultje Mangundap, kembali tidak merespon permintaan konfirmasi yang dilayangkan beritakawanua.com melalui pesan Whatsapp Mesengger (WA).
 
 
(acha/bk-8)
Komentar ()
Berita Ekonomi
Ekonomi
29 Jul 2017 / dibaca 339 kali
MANADO (BK) : Alih-alih membayar biaya pemasangan meter agar jaringan listrik cepat dipasang, rumah milik Benny Rantung, warga Kelurahan...
Ekonomi
28 Jul 2017 / dibaca 211 kali
JAKARTA (BK): Bupati Kabupaten Minahasa Selatan (Minsel) Christiany Eugenia Paruntu SE dan Wakil Bupati (Wabup) Franky Donny Wongkar SH, serta...
Ekonomi
27 Jul 2017 / dibaca 196 kali
JAKARTA (BK):   Wali Kota Tomohon, Jimmy Eman mengatakan, Pemkot selalu berupaya merealisasikan permintaan Presiden. "Untuk dukung...
Ekonomi
19 Jun 2017 / dibaca 317 kali
JAKARTA (BK) : PT PLN (Persero) menggelontorkan dana santunan sebesar Rp 10 miliar untuk menyantuni anak Yatim Piatu dan kaum Dhuafa yang...
Ekonomi
15 Jun 2017 / dibaca 360 kali
MANADO (BK) : Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan menerapkan kebijakan khusus terkait prosedur pelayanan bagi peserta JKN-KIS...
Profil Perusahaan | © 2011 - 2017 BeritaKawanua.com - Terdepan Mengabarkan Fakta.