Ekonomi

Ini Bobroknya Pelayanan PLN Manado Terhadap Pelanggan

Oleh : Redaksi, beritakawanua.com
Friday, 04 August 2017 13:37   124 kali
Bukti pengeluhan pelanggan melalui pesan SMS. (foto : ist)
MANADO (BK) : PLN Area Manado menuai kecaman dari para pelanggannya. Pasalnya, pelayanan yang diberikan sangat jauh dari yang diharapkan.
 
 
Marwan, salah satunya. Jurnalis TV One, kontributor Manado dan Minahasa ini mengeluhkan meter listrik pintar yang bermasalah di kantor Studio TV One/ANTV yang berada di Perumahan Citraland Blok Southern Hill 2 Nomor 6 Manado.
 
 
"Saya sudah menyampaikan keluhan ini sejak tanggal 25 Juli lalu tapi tidak pernah ditanggapi," katanya kepada beritakawanua.com, Jumat (4/8/2017).
 
 
Menurutnya, keluhan awalnya disampaikan melalui pesan singkat (SMS) kepada Manager PLN Rayon Manado Selatan di nomor 0811-4308-2** pada 25 Juli 2017 pukul 15.33 WITA. Keluhan itu direspon dengan meminta nomor meter dan alamat kantor studio tersebut.
 
 
"Saya SMS semua yang diminta termasuk nomor handphone penjaga kantor, agar lebih memudahkan petugas mencari lokasinya, tapi hingga saat ini tidak pernah ditanggapi," tandasnya.
 
 
Bahkan lebih parah lagi, karena tidak mendapatkan pelayanan, penjaga kantor disuruhnya untuk pergi ke Kantor PLN Area Manado yang berada di depan Lapangan KONI Sario untuk melaporkan secara langsung.
 
 
"Itu pun sudah bolak-balik tapi tidak ditanggapi juga. Apa harus menunggu listrik di kantor kami padam karena pulsa yang sudah dibeli tidak bisa diisi, atau pengaduan kami harus mengadu melalui kantor pusat kami di Jakarta?" tandasnya.
 
 
"Jika pelayanan PLN Manado seperti ini, menganggap remeh keluhan pelanggan, kami akan melapor langsung ke PLN Pusat di Jakarta," pungkasnya.
 
 
Bobroknya pelayanan perusahaan plat merah itu saat Manager PLN Area Manado, Paultje Mangundap, kembali tidak merespon permintaan konfirmasi yang dilayangkan beritakawanua.com melalui pesan Whatsapp Mesengger (WA).
 
 
(acha/bk-8)
Komentar ()
Berita Ekonomi
Ekonomi
14 Jan 2017 / dibaca 465 kali
JAKARTA (BK): Presiden Joko Widodo (Jokowi) mengundang Gubernur Sulawesi Utara, Olly Dondokambey hadir pada pertemuan awal tahun dengan para...
Ekonomi
10 Jan 2017 / dibaca 288 kali
KOTAMOBAGU (BK) : Kabar gembira bagi warga di Bolaang Mongondow (Bolmong) Raya yang belum menikmati listrik.  Jika tahun 2016 lalu...
Ekonomi
08 Jan 2017 / dibaca 601 kali
MANADO (BK) : Kota Manado dan sekitarnya dilanda hujan disertai angin kencang, Minggu (8/1/2017). Badai menyebabkan terputusnya aliran listrik...
Ekonomi
02 Jan 2017 / dibaca 422 kali
RATAHAN (BK): Bank Sulawesi Utara-Gorontalo (Sulut-GO) tetap konsisten dan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh nasabah,...
Ekonomi
22 Dec 2016 / dibaca 367 kali
AMBON (BK): Anggota komisi XI sekaligus anggota badan anggaran DPR RI ini Djenri Keintjem, SH.MH terus aktif melakukan kegiatan sebagai anggota...
Profil Perusahaan | © 2011 - 2017 BeritaKawanua.com - Terdepan Mengabarkan Fakta.